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盲用電腦究竟是學語音好？還是學點字好呢？這一直是個有爭議的問題，
而且不乏有一些接近情緒性的論調，認為只需要其中一樣，另外一部份則是完全沒有價值的選擇。

以我使用電腦多年的經驗，跟大家分享對於這個問題的看法，或許對您做選擇時有點參考價值。

我想先就語音和點字的特點先做討論，然後再為您做一些綜合性的比較。

語音部分的特點：

一、學習門檻較低，尤其對中途失明的朋友，因為基本上就是利用我們日常熟悉的語言來聽
螢幕上的內容，不像點字要從頭學，而且需要半年到一年的時間，才能使手指的敏感度達到需求，
進而能夠順利的用手指代替眼睛閱讀。

二、利用語音閱讀文章和書籍容易：特別是整篇文章和書籍的閱讀。語音就像在聽廣播一樣，只要
下一個閱讀的指令，就能順利的聽完一整篇文章，利用點字來讀這類的文件，需要不斷的操作和觸摸，
並且付出許多體力和操作上技巧才能做到。

三、語音系統便宜：國內最便宜的盲用語音軟體基本上是免費的，只需付八百元買一個軟體保護鎖即可，
應該是世界上最便宜的。

點字的特點：

一、瞬間可表示出比較豐富的資訊：最明顯的是英文字的拼字或者鍵盤游標的位置標示，當你利用點字
閱讀英文資料時，摸到某個字，如果你需要仔細看字的拼法，就可立刻停下來摸讀，如果利用語音來做
這件事，你需要經過複雜的操作才能達到目的，速度上天差地遠。

二、視覺替代性較高，適合閱讀表格類資料：例如你在讀一個人事資料的表格，很可能第一個欄位是
身分證字號，第二個欄位才是姓名，當你只想查姓名時，利用語音你必須聽完每個人的身分證字號後，
才能聽到姓名；而點字顯示器的操作就容易得多，你只要把手指頭放在姓名的位置，上下移動就可立刻
摸到姓名，而不必從每一行的開頭摸起，這樣速度變得快多了。

三、即時訊息：當我們下載檔案時，想要知道下載的進度，如果下載的速度很慢，那我們還可以靠語音
告訴你：百分之一、百分之二……百分之百，但如果下載的速度較快，只有點字能夠不斷的跳動，讓你
立刻知道下載的進度，而語音就等到最後下載完畢才告訴你百分之百，下載的過程就沒辦法感覺到。

四、設備費用高：這是點字顯示器最大的缺點，目前最便宜的一台要價五萬兩千五。

我的建議是，如果您的需求不多，只需要閱讀文章，寫寫電子郵件，也不需要講究速度，那的確，
便宜的語音盲用系統已經可以達到您基本的需求。但如果您希望盲用電腦對您的就學就業有幫助，
那學會點字顯示器的使用，才會使您具備競爭力，達到能跟明眼人一較長短的能力。

下面我舉幾種狀況，說明點字和語音兩者並用的好處：

一、當我們編輯文章時，利用點字顯示器要比語音快得多，因我們可以摸到每一個空白或者標點符號，
不必另外付出代價，把語音系統設定成念出每一個空格和標點符號；但當我們希望知道我們寫的文章
是否通順時，語音又是個最佳的工具，這樣兩者並用，既可提高速度又可加強文章品質！

二、狀況排除：如果你只有語音一種選擇，突然進入了一個音樂聲很大的網站，那糟了，音樂聲蓋過了
我們的盲用系統，我們只能把這個網頁關掉，不然就沒辦法繼續操作電腦，此時如果我們有點字顯示器
的選項，那就有救了，我們可單靠點字來作操作，還是一樣能使用這個網頁。

三、編輯聲音檔案：在電腦的操作中，處理聲音資料對視障者非常重要，當你在對聲音資料做很精密的
編輯時，當然不希望有其他聲音的干擾，此時點字又是最好的選項，不是嗎？

四、多項工作同時進行：例如我們做線上聊天時，你一邊打字一邊聽別人丟給你的訊息，如果你需要用
語音聽對方丟來的訊息，又要聽你自己打的字是否正確，則不是你打的字中斷了對方送過來的訊息
聽不完整，就是聽不到自己打的字是否將會變成一團亂，那麼，這時候你只用語音聽對方丟給你的訊息，
而靠點字來編輯丟給對方的文字，這樣互不干擾相互合作，就能順利的完成工作，才會達到最好的效果。

這是一個視覺化的社會，我們視障者想要在這樣的世界上適應得更好想要增加競爭力，就需要應用所有
可能的管道，點字和語音並用，隨時取得兩者的優點，才會有更好的效率。

如果你知道陳龍熱中於網路世界，大概就猜得出這是他在虛擬的網路世界的代號了；
與他同為網路族的太太就叫「陳鳳」，漂亮的女兒叫「白雪」，光看這些外號不難看出
這一家人幽默樂觀的個性。

值得一提的是陳龍陳鳳是一對視障夫婦，他們用的是「盲用電腦」。

一年半以前，家住嘉義的陳龍聽到一個訊息：淡江大學盲生資源中心將開班教授盲用電腦課，
凡報名參加者，可獲免費的導盲鼠系統。

「哇塞，免費的？可以考慮去上上看喔！」接下來有個疑問浮上心頭：「盲人可以用電腦嗎？」
帶著這樣疑問走進電腦教室，指導老師也是視障者，可能都一樣看不到的關係，老師特別瞭解
該如何指導他們，「我幾乎一開始就迷上了，疑問也自然解除。」

陳龍開始學電腦時最大的困難是對鍵盤的陌生，為了解決這個問題，他花非常多的心思在熟記
鍵盤的位置和按鍵功能，就連關機後，他也會拿家裡一個沒用的鍵盤練習，有時就連吃飯時候
還在問女兒相關的問題，「白雪」說，「我爸爸是非常好學不倦的學生呢！」

本名「陳在」的陳龍從盲用電腦的基礎課程開始學習，老師規劃的這一系列課程很活潑也很實用，
有文書處理、檔案管理、遊覽網頁、下載功能、使用MSN和SKYPE。

陳龍一家人的感情很好，除了他之外，弱視的太太也一起學，偶而「白雪」也跟著來，「白雪」
是正常的明眼人，她來的主要目的是協助父母學習，以便爸媽在家操作遇到困難，她能隨時幫忙。

「白雪」的加入，贏得老師不少的讚美。曾教過他們盲用電腦課的賴俊吉老師說，很多視障者的
子女並不願意和爸媽一起共同學習，像陳家藉由「學電腦」 與子女互動的家庭算是非常難得的，
他看過一些小孩本身就是學電腦科班，不知是不懂盲用電腦還是不孝，就是不願意教視障父母電腦，
反而需要外面的老師協助，相較之下，「白雪」的表現的確很不錯。

陳龍很欣慰，他說，「我女兒真的很乖，一開始學的時候常會因為操作不當就當機，一當機，
我女兒就過來，很快就弄好，我說她是『電腦維修人員』，她還會協助我一些操作上的問題，
像怎麼使用Window各種功能等等。」學會盲用電腦後，他們夫妻的生活瞬間改變了。

陳龍說，他們在家開按摩店，平常工作從早上九點到晚上十點，沒客人的時候，他會上網看新聞、
閱讀一些好文章、抓歌曲並下載到硬碟裡、幫朋友看股票；陳太太喜歡看東森綜合台的烹飪節目，
如果錯過了，就上網看。陳龍還喜歡棒球，常常透過奇摩網站聽王建民在美國職棒的比賽情形。

另一項對他們來說算是重大突破是SKYPE。陳龍是個很內向的人，跟陌生人講話會「皮皮挫」，
但是學盲用電腦課時認識不少同學，透過SKYPE跟不熟的人講話，像是跟一起上盲用電腦課的同學，
完全不會緊張，膽量變大了，而且因此還成為好朋友。」由於SKYPE是免費的，陳龍很多朋友住在台北、
台中、台南，以前講電話時很緊張，因為長途電話很貴，時間變得很緊湊；有了SKYPE，彼此可以
暢所欲言，從容談事情、聊天，生活變成很輕鬆、很愜意，「我女兒發現，自從我用SKYPE之後，
家裡的電話費省了一半了，這是意想不到的。」

白雪說，父母常常和朋友在skype聊天，有時候聊到一半有電話或是其他事情暫時離開，但skype
並沒有切斷通話，這時麥克風就放在鍵盤旁邊，在不知不覺的情況下，她說的話常被放送出去了呢！

他們也常常會搶用電腦，在skype上若遇到兩人共同的朋友也會搶著聊天，甚至還跟女兒提到要再組
另一台電腦，好讓他們一人一台。不過女兒正猶豫著，因為媽媽的電腦操作比較不熟練，為了增進
兩人的感情，她覺得還是坐在爸爸旁邊一起上網瀏覽網頁、一起聽歌！

陳龍說，學會盲用電腦幾乎改變了他的世界，年過半百的他鼓勵其他年長的視障朋友接觸電腦，也許
會有意想不到的效果喔！