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一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在
車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」

後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？
每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」

嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。

於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你
還會不會覺得舒服！？」

接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。我只能安靜地聽，一點兒
插嘴的機會也沒。


兩天後同一時間，我再次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，
卻開啟迥然不同的經驗。

一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪?」
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。他笑了笑：「好，沒問題！」

然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地
吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。

於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」

司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。 不過，
日子還是很開心過的，我有個祕密……」他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。

他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車 ，其實是客人付錢請我出來玩。
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？
等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」

他繼續說：「像前幾天哦，有對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在
他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢！」漂亮！多精采的一個祕密！

我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了！
又能坐車，又能開心，這樣的服務多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。

接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，
相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。

心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。

當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的
內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。

我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去
認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。

視障街頭藝人，謀生大不易，這名演奏手風琴街頭維生的視障藝人，放在地上的打賞箱，
被歹徒給整個搬走，警方已經調閱監視器展開追查。

雙眼失明的戴先生，靠著來街頭彈奏手風琴勉強維持生活.雖然打賞金有時多有時少，
但是每一分錢對他都是莫大的鼓勵.如今居然有人欺負他看不見，將打賞箱整個偷走，
讓他是又驚訝又難過.連弱勢族群的辛苦錢都被偷，讓戴先生感嘆社會冷漠得難以想像，
只能在打賞箱綁上繩子，讓自己覺得心安．另外同樣也是視障街頭藝人的邱先生，在
人潮洶湧的東區街頭遇到的狀況更多，即使打賞箱綁上繩子，有時碰到有心人，裡面的
賞金仍然會不翼而飛．還好邱先生表演的地點後方，有服裝店小姐們經常出來幫他留意
歹徒．不過連視障人士都被歹徒鎖定，讓街頭藝人不禁感嘆，不景氣的時代有誰能理解
弱勢族群的心酸．