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在教盲用電腦課時，我一直很清楚學員因年紀、失明原因而導致素質不整齊的情形，
所以我講課的速度都掌握「不快不慢」的節奏，以取得「最大公約數」，讓大多數的人
都聽得懂電腦的操作方式；即便這樣還是會有少數人學不來，所以會利用下課後的休息時間
替聽不懂的學生補強，讓大家都跟得上進度。

但是，我從來沒想過學員「位置安排」妥不妥的問題。我總認為大家都因「迫切」學電腦，
應該無暇理會「鄰座」才是。但這一天，我在台上講課，卻聽到台下某個角落的爭吵聲，
聲音時大時激憤，似乎挺嚴重的，我立刻過去瞭解狀況。

爭執的兩個人分別是年紀超過六十、中途失明的王太太，和三十出頭、先天失明的黃先生。
王太太操作電腦的速度很慢而嫌我講課速度太快，；熱心的黃先生由於個性比較急，於是反過來
幫忙王太太操作電腦，由於搶走她學習電腦的步驟，惹得她不高興---爭執從這兒開始的。

自從發生王太太和黃先生的問題，我先將他們的位置分開，暫時解決他們的口角！
黃先生學習效果不錯，不需要我額外照顧，所以我特別注意了王太太的情形，我發現她操作的速度
的確慢，不過，我所要求的每個步驟她都做得精確，甚至精確的知道按什麼鍵會出現什麼結果。
我說：「你學得很紮實！按你這種學習態度，要學好盲用電腦絕對沒問題。」王太太聽了鼓舞後
敞開胸懷，真情告白。 她說：「黃先生每次幫我操作電腦都是為了達到老師要求的結果，但我在乎
每個電腦操作的步驟，所以黃先生幫我操作後，我實在不知道過程，這根本不是我學習電腦
的目的。」聽完王太太的告白，我覺得她的學習心態是很值得鼓勵的，黃先生的熱情也值得稱許，
只是溝通的方法有待商榷而已。

這一班還有一個李先生，他在王太太和黃先生爭吵時會不耐煩的嚷嚷我講的步驟不斷重複，甚至
大聲冒出「講課要講快一點！講多一點啦！不要浪費我的時間！」所以，我也對他印象深刻。

學程的最後一堂課，我按例做了隨堂測驗。就這三個人做比較，我發現學習速度最慢的王太太，
她的電腦操作最紮實；而常建議我速度快一點的李先生學得最糟，因為他只求快，重點都沒學到。

學程結束，王太太告訴我---她感激我上課時願意等她，她知道自己的速度慢而心裡常吶喊，
「老師，等等我，請給我多一點的時間，我就會學好。」

我從這個案例領會出一個道理，那就是所謂的「速度」並不重要。一般人都會覺得班上有人動作慢
會影響到全體的進度，但從另外一個角度來看，學得快的人不見得都懂，學得慢的也不是不懂。
電腦的學習在於「熟能生巧」，學會後多加練習，速度自然快；但如果學習過程中，只求速度
而不懂得紮實的操作，最後的效果都很差。有了這種體悟，教學生時，都會補充說明，我會強調---
對學習的速度沒有要求，只要按照老師解釋的步驟慢慢學，操做得正確比操作快還要重要。